چرا شبکه شاد وصل نمیشه 📞 راهنمای مشکلات وصل نشدن شبکه شاد

چرا شبکه شاد وصل نمیشه ؟ در پی شیوع ویروس کرونا و تعطیلی مدارس ، بنا بر این شد که آموزش از راه دور جایگزین آموزش حضوری شود. شبکه دانش آموزی شاد ، به عنوان پیام رسان اصلی آموزش مجازی کشور معرفی شد. در اوایل راه اندازی این برنامه ، مشکلات بسیاری بر آن وارد می شد که تا حد زیادی نیز قابل قبول بود چرا که برنامه تازه راه اندازی شده‌ بود و جای آزمون و خطا را داشت. طبق وعده مسئولین ، قرار شد که در به روز رسانی شاد بسیاری از این نواقص رفع شوند اما حالا که چندین ماه از رونمایی آخرین نسخه برنامه شاد می گذرد ، هنوز بیشتر دانش آموزان و معلمان با مشکلات این برنامه روبرو هستند.

مشکلاتی مثل قطع و وصل شدن برنامه در حین اجرای لایو ، سیاه شدن صفحه ، عدم ورود به برنامه و عدم احراز هویت و مشکل در ورود به کلاسهای درسی که در ادامه دلایل ایجاد این مشکلات و همچنین نحوه رفع آنها را بررسی خواهیم کرد.

شما عزیزان میتوانید هرگونه سوال و ابهام خود را در مورد رفع مشکلات برنامه شاد از مشاوران ارشد ما در پاسخ با ما بپرسید ، کارشناسان ما تمامی ایام هفته حتی روزهای تعطیل از 8 صبح لغایت 12 شب پاسخگوی شما عزیزان میباشند.

همین حالا تماس بگیرید 

تماس از سراسر کشور 9099071612

تماس از طریق تلفن ثابت بدون کد و صفر، حتی ایام تعطیل 

چرا شبکه شاد وصل نمیشه

در حال حاضر بیش از 9 میلیون نفر از شبکه شاد استفاده می کنند که حدود 15 درصد کاربران که جمعیت زیادی را نیز تشکیل می دهند ، در ورود به برنامه شاد و استفاده از آن دچار مشکل هستند. برخی از مشکلات برنامه شاد ، مربوط به خود برنامه ، بعضی مشکلات به دلیل اینترنت ضعیف و استفاده از وی پی ان و شماری از مشکلات نیز مربوط به درح مشخصات اشتباه در برنامه است.

عدم نصب برنامه شاد

اگر پس از دانلود برنامه شاد ، موفق به نصب این برنامه نمی شوید ، احتمالا در اتصال اینترنت شما مشکلی وجود دارد. یکبار کامل از برنامه خارج شوید و دوباره وارد شده‌ و شماره تلفن همراه خود را درج نمایید. بعضا این مشکل برای دانش آموزان و معلمان پیش آمده‌ است که با درج شماره تلفن همراه ، برنامه وارد مرحله بعدی یعنی دریافت کد فعال سازی نمی شود و در مرحله شماره تلفن باقی می ماند.

چند دقیقه صبر کنید تا وارد مرحله بعدی شود ، اگر همچنان در مرحله شماره تلفن همراه باقی ماندید یکبار شماره را پاک کنید و دوباره درج نمایید ، احتمالا مشکل حل شود.

مرتبط بخوانید :  5 دلیل باز نشدن سایت مای مدیو

عدم ارسال کد فعال سازی

روال معمول این است که کد فعال سازی شاد در کمتر از یک دقیقه به شماره تلفن همراه کاربر پیامک شود. اگر پس از یک دقیقه کد فعال سازی ارسال نشد ، بر روی گزینه ارسال مجدد کد فعال سازی کلیک کنید و دوباره یک دقیقه صبر کنید. در صورت عدم ارسال کد ، احتمالا آنتن دهی منطقه شما ضعیف است.

توجه داشته باشید که شماره تلفن همراهی که وارد برنامه شاد می کنید ، حتما باید روشن و فعال باشد پس چک کنید که سیم کارت شما در گوشی تلفن همراه روشن است و آنتن دهی دارد.

چرا شبکه شاد وصل نمیشه – عدم احراز هویت

مشکل اصلی بیشتر کاربران برنامه شاد ، عدم احراز هویت است. احراز هویت در شاد طبق اطلاعاتی انجام می گیرد که برای هر یک از دانش آموزان و معلمان توسط مدیر در سایت سناد ذخیره شده‌ است. نبودن اطلاعات برخی دانش آموزان و معلمان در سایت Sanad باعث می شود که نتوانند احراز هویت را انجام دهند و در این صورت مدیر مدرسه موظف است که مشخصات تمام دانش آموزان و معلمان را در سامانه سناد ذخیره و به روز رسانی کند.

این مشکل بیشتر برای دانش آموزانی است که مدرسه خود را تغییر داده‌ اند و مشخصات آنها در سایت سناد به روز نشده‌ است. مدیران مدارس باید هر چه سریع تر نام معلم و یا دانش آموزان انتقالی از مدرسه را در سایت سناد حذف کنند تا اجازه ثبت اسامی آنها در بانک اطلاعات مدرسه جدید داده‌ شود.

مرتبط بخوانید : شبکه آموزش – لینک ورود به شبکه آموزش

چرا شبکه شاد وصل نمیشه – اینترنت ضعیف

قطع و وصل شدن دائم برنامه شاد ، هنگ کردن برنامه در هنگام اجرای لایو ، عدم ارسال ویدئو یا یک فایل ساده و … مشکلاتی نیست که مربوط به بانک اطلاعاتی سناد باشد و این مشکلات به زیر ساخت های کشور برمی گردد. اینترنت در ایران پوشش محدودی دارد ، بنابراین بسیاری از دانش آموزان و معلمان مخصوصا ساکنین استان ها و مناطق محروم که بیش از 3 میلیون نفر را تشکیل می دهند ، اساسا یا به برنامه شاد دسترسی ندارند و با در صورت دسترسی ، اینترنت آنها بسیار ضعیف است.

طراحان برنامه شاد به خوبی به این موضوع واقف بودند که زیرساخت‌ های اینترنتی کشور پاسخگوی استفاده بیش از 10 میلیون دانش آموز از برنامه شاد نیست و در حال حاضر نیز در ساعت های اوج استفاده مدارس از این برنامه ، به طور کلی از دسترس خارج می شود. سرعت پایین شاد باعث شده‌ است که حتی بسیاری از معلمین به صورت موازی از سایر برنامه ها برای برگزاری کلاسهای مجازی استفاده کنند و عملا در شاد فقط ثبت حضور انجام می شود.

این موضوع را در نظر داشته باشید که برنامه شاد ، یک برنامه نوپاست و زمان می برد تا مشکلات آن به مرور رفع شوند. نسخه قدیمی شاد ایرادات بسیاری داشت که فرایند آموزش به دانش آموزان را دچار اختلال می کرد و با وجود اینکه در شاد جدید بیشتر ایرادات آن رفع شد ، اما هنوز مشکلات زیادی دارد و امید است در بروزرسانی های آتی این مشکلات نیز در دست بررسی قرار گیرند.

سوالات شما

• چرا شبکه شاد وصل نمیشه؟

وصل نشدن برنامه شاد بنا به دلایل مختلفی مثل ضعیف بودن اینترنت ، بروزرسانی برنامه و … وصل نمی شود.

• چگونه مشکل برنامه شاد را رفع کنیم؟

اگر برای رفع مشکل برنامه شاد نیاز به راهنمایی دارید ، لطفا با کارشناسان ما تماس بگیرید.