مشکلات وادانا – راهنمای مشکلات رایج وادانا

 

 

دانشگاه آزاد همچون سایر دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی ، جهت فراهم آوردن فرصت آموزش مجازی و آنلاین در زمان تعطیلات کرونایی ، سامانه وادانا را در اواخر سال 98 راه اندازی کرد و هم اکنون که نزدیک به یک سال از راه اندازی سایت وادانا می گذرد ، بسیاری از واحدهای دانشگاه آزاد از این سامانه برای برگزاری کلاسهای آنلاین استفاده می کنند. در اوایل شروع به کار سامانه وادانا ، مشکلات زیادی را برای دانشجویان و اساتید ایجاد می کرد که در فرایند آموزش با اختلال مواجه می شدند ، اکثر این مشکلات در چند ماه اخیر برطرف شده اند اما همچنان برخی نقایص خودنمایی می کنند که در ادامه راهنمای رفع این مشکلات را شرح خواهیم داد.

راهنمای مشکلات رایج وادانا

همانطور که می دانید از اواخر سال 98 با همه گیر شدن بیماری کرونا ، تمام مراکز آموزشی از جمله مدارس و دانشگاه ها تعطیل شدند و برای اینکه دانشجویان و دانش آموزان از تحصیل بازنمانند و فارغ التحصیل شدن آنها به طول نیانجامد ، مسئولین آموزشی تصمیم گرفتند که آموزش مجازی را جایگزین آموزش حضوری کنند و برای برگزاری کلاسهای آنلاین نیز بنا بر این شد که هر یک از دانشگاه ها سامانه ای را راه اندازی نمایند.

سامانه آموزش مجازی دانشگاه آزاد ، سامانه وادانا می باشد که با وجود آنکه بسیاری از قابلیت ها و امکانات پیشرفته از قبیل ارتباط صوتی و تصویری برای این سامانه تعریف شده است ، اما مشکلاتی دارد که باعث اختلال در اجرای کلاسهای آنلاین می شود.

عدم هماهنگی دروس ثبت نام شده در سیستم آموزشیار و سیستم وادانا

عدم هماهنگی دروس ثبت نام شده در سیستم آموزشیار و سیستم وادانا مشکل بیشتر دانشجویان مخصوصا دانشجویان ورودی جدید است و دروسی که در سامانه آموزشیار برای آنها ثبت شده است ، با دروس سامانه وادانا مطابقت ندارد و یا اینکه هیچ یک از دروس برنامه انتخاب واحد سامانه آموزشیار در سیستم وادانا نمایش داده نمی شود.

این مشکل به دلیل بروزرسانی نشدن سیستم وادانا است و باید چند روز صبر کنید تا برطرف شود. اگر پس از این مدت مشکل رفع نشد ، احتمالا در اطلاعات کاربری شما مشکلی وجود دارد.

با کارشناسان مرکز مشاوره تلفنی پاسخ با ما تماس بگیرید تا مشکل عدم هماهنگی دروس ثبت نام شده در سیستم آموزشیار و سیستم وادانا را به کمک کارشناسان رفع کنید.

همین حالا تماس بگیرید 

تماس از سراسر کشور 9099071612

تماس از طریق تلفن ثابت بدون کد و صفر، حتی ایام تعطیل

در دسترس نبودن سامانه وادانا

یکی دیگر از مشکلات سامانه وادانا ، از دسترس خارج شدن این سامانه برای تعدادی از کاربران است. اول از همه بررسی کنید که اتصال اینترنت شما مشکلی ندارد و همچنین فیلترشکن نیز خاموش باشد. با توجه به اینکه سیستم وادانا یک سامانه داخلی است ، روشن کردن فیلترشکن باعث عدم دسترسی به این سامانه می باشد.

البته اکثر مواقع که سیستم وادانا از دسترس خارج می شود ، مشکل مربوط به خود سامانه است و احتمالا در حال بروزرسانی می باشد. توصیه می شود در صورت مواجهه با این مشکل حدود یک ساعت صبر نمایید و در صورتی که همچنان مشکل دسترسی داشتید ، با کارشناسان واحد پشتیبانی که شماره های تماس آن در ابتدا و انتهای همین صفحه درج شده است ، تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

مشکلات عدم نمایش کاربر در وادانا

ممکن است شما هم با این مشکل مواجه شده باشید که با درج اطلاعات کاربریتان ، پیام کاربر موجود یافت نشد یا اطلاعات نامعتبر است را دریافت کنید. دلیل این مشکل قطعا درج اطلاعات اشتباه است و احتمال آنکه شما مشخصاتتان را به درستی وارد کرده باشید اما پیام نامعتبر را دریافت کنید ، بسیار کم است یعنی حتما در یکی از کد های نام کاربری و رمز عبور اشتباهی رخ داده است.

آیا پس از درج نام کاربری و رمز عبور با اخطار کاربر مورد نظر یافت نشد ، مواجه می شوید ؟

همین حالا تماس بگیرید تا با اطلاع از نحوه رفع این خطا ، در مراجعات بعدی به سامانه با مشکلی مواجه نشوید

تماس از سراسر کشور 9099071612

تماس از طریق تلفن ثابت بدون کد و صفر، حتی ایام تعطیل

مشکلات نصب نرم افزار های وادانا

برای ورود به سامانه آموزش مجازی لازم است که چند نرم افزار از قبل نصب شود و بدون نرم افزار ها امکان اتصال و پیوستن به کلاس وجود ندارد. نرم افزار وادانا ، ادوب کانکت و فلش پلیر می باشد که نسخه های قابل نصب بر روی گوشی تلفن همراه و کامپیوتر متفاوت است. در واقع دانشجویانی که از طریق گوشی موبایل اندروید یا آیفون وارد سامانه آموزش مجازی وادانا می شوند ، باید نسخه های فلش پلیر و ادوب کانکت مربوط به سیستم عامل گوشی خود را دانلود و نصب کنند.

دانشجویان عزیز جهت اطلاع از نرم افزار های سایت وادانا برای گوشی اندروید ، ایفون و لپ تاپ و کامیپوتر و دریافت لینک دانلود مستقیم آنها ، با کارشناسان تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

تماس از سراسر کشور 9099071612

تماس از طریق تلفن ثابت بدون کد و صفر، حتی ایام تعطیل

توجه داشته باشید که برخی از لینک های دانلود نرم افزار وادانا خراب هستند و شما با دانلود این نرم افزار ها به دستگاه خود آسیب می زنید و قابل نصب نیز نیستند. پس حتما باید فایل های اصلی برنامه ها را دانلود کنید.

مشکل صدا در کلاس مجازی

یکی دیگر از مشکلات آموزش مجازی دانشگاه آزاد در سامانه وادانا ، مشکلات مربوط به فعال کردن میکروفون و قطع و وصلی صداست.  مشکل صدا در کلاس مجازی ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد. اول از همه باید چک کنید که میکروفن سیستم مورد استفاده شما فعال است ، سپس تنظیمات میکروفون گوگل کروم را چک کنید و در نهایت با تنظیم شدن میکروفون این دو بخش ، اگر همچنان مشکل صدا داشتید ، احتمالا این مشکل مربوط به خود سامانه وادانا است.

ایا برای فعال کردن میکروفون در کلاس مجازی دانشگاه آزاد با مشکلی مواجه شده اید و نیاز به راهنمایی دارید ؟

همین حالا تماس بگیرید 

تماس از سراسر کشور 9099071612

تماس از استان تهران 9092301611

تماس از طریق تلفن ثابت بدون کد و صفر، حتی ایام تعطیل

مشکل تصویر در کلاس مجازی

علاوه بر گفتگوی صوتی ، امکان به اشتراک گذاری تصویر نیز در سامانه آموزش مجازی دانشگاه آزاد وجود دارد که معمولا اساتید از این گزینه استفاده می کنند. اگر لازم است که به صورت تصویری تدریس کنید و یا دانشجو هستید و میخواهید از طریق به اشتراک گذاری تصویر خود مطلبی را ارائه دهید ، باید بر روی گزینه درخواست اشتراک گذاری تصویر کلیک کنید.

شما عزیزان می توانید جهت اطلاع از نحوه فعال سازی بخش تصویری سامانه آموزش مجازی دانشگاه آزاد ، از کارشناسان ارشد مرکز مشاوره تلفنی پاسخ با ما راهنمایی دریافت کنید.